1|TEL|Appel téléphonique
2|MAIL|Emailing
3|RV|Rendez-vous
4|BC|Bon de commande
5|NOTE|Note
6|COURRIER|Courrier
7|FAX|Fax
8|RECEPTION|Réception
9|ROUTAGE|Routage
10|MAILPERSO|Email personnalisé
11|PROSPECTION|Prospection